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80 教えて通報方法!こんな時にどうするの?

2014/02/16 6:33 に ずきんはな が投稿   [ 2014/02/16 6:34 に更新しました ]
2014年02月15日掲載
「子供のケータイ番号。Twitterに晒されてんねん。どうしたらいい?」
「してもいない資料請求を大量に住所使われたみたいで...」
「迷惑メールがたくさん来るようになって...」

 昔だったら、電話ボックスに電話番号を貼られた。店屋物の出前が大量に届く。不幸の手紙が来る。といったようなことが、ネットを使うことで容易に、しかも痕跡を見つけにくく、さらに後まで続く方法で『いやがらせ』を行われることがあります。

 もちろん、根底にはいやがらせだけにとどまらない色々なことがあるのかも知れません。

 その場合、私たちってどう対応したらいいんでしょうね?
 システム的にできることってあるんでしょうか?

Twitterに個人情報を書き込まれた(ケータイ番号や住所、学校名等)場合の対応方法


 去年の夏、有名人がケータイ番号をTwitter上に公開したことで、自分も公開した。いやいや、自分のではなく自分が持っているつながりのある人のケータイ番号を公開した...と書き込んでいる人が増加したのをご存知ですか?
 もちろん、自分の番号を公開するのは自己責任だろうという考え方もあるでしょう。
 でも、つながりのあるというだけで公開されてしまった番号はどうでしょう?
 本人に成りすまされて公開されてしまった番号はどうでしょう?

 もちろん、ケータイ番号やメールアドレスを晒されてしまった場合には、それらを変更をすることで回避するという場合もあるでしょう。でも、繰り返される場合にはやはり何かしらの対応が必要になってくるのではないでしょうか。
 それに、住所は簡単に変更できませんよね。

※※Twitter社へ通報する※※


 ■Twitterヘルプセンター | Twitterルール 

 Twitterが公開しているTwitterルールではこんな一文が書かれています

個人情報:クレジットカード番号、住所、ソーシャルセキュリティナンバー/ナショナルアイデンティティナンバーなど、他者の個人情報または機密情報を、本人の承認や許可の表明なく公開、投稿することを禁じます。

 自分や子供のケータイ番号が晒されていたら?
 RT(リツイート)やそれ以外の場所への拡散も懸念されるところですが、まずは通報を行うというのが最初の一手かもしれません。

 ■Twitterヘルプセンター | 違反を報告する方法 

ケータイ番号の場合には、『個人情報の投稿』の項目が役に立つはずです。
・個人情報が記載されたツイートへのリンク
・報告されたツイートに記載された個人情報があなたのものであるという証明
・報告された情報がインターネット上の他の場所に投稿されていないことの証明
・メールアドレス

 『報告された情報がインターネット上の他の場所に投稿されていないことの証明』が少し難しそうです。
 もし、偽のプロフィールサイトを作成されていたら...そのサイトをたどっていく必要が出てくるかもしれませんし、その情報を先に報告する必要があるかもしれません。

 そういった場合にはどうすればいいのでしょう?

※※国の通報機関を利用する※※


 技術のある人や、法的な手続きを自分でできる場合には、『プロバイダ責任制限法』という法律に基づいて削除申請するということもあるでしょう。でも、どうしたらいいかわからない!という場合には、きちんと国として相談窓口が用意されていることも知っておいてください。

 ケータイ番号や住所など、個人の名誉やプライバシーを侵害するような内容を公開された場合には利用できるんです。

 ■インターネットによる人権侵害に注意!:政府広報オンライン 

被害者自らが削除を求めることが困難な場合は、法務省の人権擁護機関である全国の法務局およびその支局(以下、「法務局」といいます)にご相談ください。

法務局では、まず、プロバイダへの発信者情報の開示請求や人権侵害情報の削除依頼の方法について助言を行うなど、被害者自らが被害を回復・予防を図るための手助けをします。


 どうしたらいいかわからないと悩み思いつめる前に。
 こういった窓口の存在をきちんと知っておくことも大切ですし、悩んでいる人がいる場合には伝えることができると良いですね。

※※着信拒否サービスを利用する※※


 ケータイ番号を変更せず使い続ける場合には、非通知の番号から拒否する設定は可能ですし、通知された電話番号からの着信は無料で拒否することができますので、そちらも存在を知っておくと便利かもしれません。

 ■迷惑電話ストップサービス | サービス・機能 | NTTドコモ 
  最後に応答した着信の拒否や、拒否番号登録が無料で最大30件まで可能です。

 ■迷惑電話撃退サービス│通話サービス│au 
  最後に応答した着信の拒否が、月額100円で最大10件まで可能です。

 ■「ナンバーブロック」で、拒否したい電話番号の登録方法を教えてください。 | ソフトバンクモバイル 
  最後に応答した着信の拒否や、拒否番号登録が、月額105円無料で最大20件まで可能です。

 こうやって見ると、子供に持たせるのならドコモがサービスとしては安心なのかな?と思ってしまいます。

※※迷惑メールに対応する※※


 迷惑メールに関しては、きちんと対応方法が掲載されているサイトがありますので、そちらの紹介を行います。

 ■迷惑メール相談センター|JADAC 

 サイトの中ほどに『迷惑メールを受け取られた方へ』という表示があり、3つのカテゴリにまとめられています。
  1. 知  る:迷惑メールの種類や規制する法律、相談先など
  2. 防  ぐ:迷惑メールをブロックするための設定やサービスなど
  3. 予防する:迷惑メールを受け取るきっかけを作らないために
 インターネット上で被害にあうことは、見えない相手に対応する必要があり不安になることもたくさんあるかと思います。被害を受けた場合、一人で悩むのではなく、相談する窓口がある。通報する窓口がある。ということをぜひ知っておいてください。